Términos de Servicio (Trabajos Eléctricos)

1. Alcance y Normas
Suministramos e instalamos sistemas eléctricos en la propiedad del Cliente de acuerdo con el presupuesto, estos Términos, y la legislación española, incluido el REBT (RD 842/2002) y las instrucciones aplicables de las ITC-BT (por ejemplo, ITC-BT-27 baños, ITC-BT-23 protección contra sobretensiones, ITC-BT-18/24 puesta a tierra y protección). Utilizaremos materiales con marcado CE adecuados para el entorno (por ejemplo, clasificaciones IP por zonas).

 

2. Presupuestos y Variaciones
Los presupuestos son válidos durante [30] días, a menos que se indique lo contrario. Las condiciones imprevistas (defectos ocultos, cableado existente no conforme, problemas de acceso) y los cambios solicitados por el Cliente se tratarán como variaciones y se facturarán a las tarifas acordadas con aprobación por escrito (el correo electrónico es válido).

 

3. Permisos, Cortes de Suministro y Acceso
El Cliente asegura el acceso al sitio, almacenamiento seguro y los suministros necesarios. Cuando sea necesario, ayudaremos con la coordinación de servicios públicos y cualquier Boletín/Certificado de Instalación requerido por el REBT; pueden aplicarse tarifas.

 

4. Seguridad y Cumplimiento
Cumplimos con el REBT y las normas de seguridad laboral. Los circuitos incluirán protección adecuada (por ejemplo, RCD ≤30 mA cuando sea necesario; SPD según los criterios de riesgo ITC-BT-23; capacidad de corte por nivel de falla). Los trabajos en baños respetarán las zonas (Volúmenes 0–3, ITC-BT-27). Podemos proporcionar documentación de obra y resultados de pruebas a petición.

 

5. Responsabilidades del Cliente
El Cliente debe informar sobre peligros conocidos, proporcionar información precisa del sitio y no energizar ni modificar la instalación sin nuestro consentimiento. El Cliente es responsable de proteger las áreas terminadas del polvo/obra, a menos que se acuerde lo contrario.

 

6. Plazo
Las fechas estimadas son orientativas. No somos responsables de retrasos debido a fuerza mayor, problemas con la cadena de suministro o acciones de terceros. Notificaremos y reprogramaremos de inmediato.

 

7. Pago
Depósito: [%] al aceptar. Facturas de progreso/final: según presupuesto. Fecha de vencimiento: [] días desde la factura. Los pagos atrasados pueden incurrir en intereses legales y suspensión de los trabajos. Los materiales siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se paguen en su totalidad.

 

8. Garantía
Mano de obra: [24] meses desde la finalización, cubriendo defectos debido a la instalación. Materiales: garantía del fabricante. Exclusiones: mal uso, alteraciones por terceros, falta de mantenimiento, anomalías de voltaje no causadas por nosotros (por ejemplo, fallos de la red, sobretensiones cuando se ha rechazado el SPD). Asistiremos en las reclamaciones de garantía.

 

9. Responsabilidad
Contamos con seguro de responsabilidad civil pública. No somos responsables por pérdidas indirectas o consecuencias. Nada limita la responsabilidad cuando la ley no lo permite.

 

10. Cancelaciones
Si el Cliente cancela dentro de [X] días hábiles desde la fecha de inicio, se cobrarán costos razonables y materiales no retornables. Las llamadas de emergencia no son reembolsables una vez enviadas.

 

11. Defectos y Entrega
Los defectos deben ser reportados dentro de los [7] días posteriores a la finalización práctica. Corregiremos los defectos justificados de inmediato. La entrega puede incluir resultados de pruebas REBT, certificados y orientación para el usuario.

 

12. Ley Aplicable y Disputas
La ley española se aplica; los tribunales de [ciudad/provincia] tienen jurisdicción. Los consumidores pueden acceder a la resolución de disputas extrajudiciales según la legislación española de consumidores.

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